Zend : comment la TPE relève le défi de la formation
04 Octobre 2011
Débuter un nouvel emploi, nécessite de faire appel à de nouvelles compétences. Et quand votre mission consiste à internaliser les périmètres administratifs et RH, partir soi-même en formation est alors une nécessité.
Quand Leticia Ventsoa intégre Zend Technologies, un éditeur de logiciels, en tant que Responsable administrative, tout est à construire.
Responsable administrative, comment avez-vous abordé la question de la formation ?
Avant mon arrivée, il n’y avait pas du tout d’administratif et de plan de formation. Et à vrai dire, la question de la formation s’est d’abord posée avec moi-même.
En effet, je suis arrivée à ce poste sans formation administrative et comptable. Auparavant, ces périmètres étaient externalisés.
J’ai donc mis en place une période de professionnalisation pour me former à ces enjeux.
Au niveau de la structure, mes salariés n’avaient pas de visibilité sur les différentes formations dont ils pouvaient bénéficier.
Il était donc important de mettre en place un plan de formation, sans compter qu’il y avait une forte demande en interne.
Le ralentissement économique de 2009 a-t-il été un frein à vos projets de formation ?
Nous nous situons sur un domaine relativement technique, pour notre activité, former nos salariés est un véritable enjeu.
Nous avons donc diversifié les champs d’actions de nos consultants afin de favoriser leur polyvalence. Notre souhait a été de développer leurs compétences plutôt que de recruter de nouveaux collaborateurs.
Ainsi, des consultants qui étaient tournés vers des missions de consulting ont pu prendre en charge des missions de formation.
Quels ont été les moyens mis en oeuvre ?
Un outil très simple avait déjà été mis en place avant mon arrivée, il s’agit des entretiens individuels.
Nos consultants étant évalués sur objectifs, des entretiens trimestriels ont été mis en place en parallèle.
Le salarié a donc l’occasion d’exprimer ses besoins en formation.
En tant que TPE, quelles sont les difficultés ?
Le principal obstacle est lié à la gestion des absences dues aux formations. La moindre absence peut être handicapante pour l’entreprise.
Cela induit donc la notion de priorité de formation et la bonne définition du besoin, pour l’entreprise et le collaborateur.
Ainsi, en moyenne, depuis 2008, 2 salariés partent en formation par an.
Propos recueillis par R.D./M.Z.
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