" Plus il y a des mutations, des contraintes économiques ou légales, et, plus les entreprises ont besoin d’être accompagnées, conseillées " estime Paùlo Lopes, directeur solutions projets et conseil chez Right Management.

Le conseil en management et en conduite du changement ont donc le vent en poupe !

Des secteurs plus demandeurs que d'autres

" La conduite du changement se développe beaucoup car cela permet aux collaborateurs qui sont restés dans l'entreprise, après un plan de sauvegarde de l'emploi, de retrouver de nouveaux repères, un nouvel ancrage " estime Françoise Tirel consultante conseil chez Right Management.

Cependant, sur ces missions qui sont récentes, " les profils sont assez complexes à trouver, car les master spécialisés n’offrent pas suffisamment de pratique sur le terrain " explique Thierry Bonnet de la Borderie, directeur associé du cabinet Solic.

Côté conseil en management, le recrutement est moins problématique : " la stratégie et le conseil en management attirent beaucoup les élèves des écoles de commerce ou d'ingénieur. Il est donc relativement facile d'attirer des talents. C'est moins vrai pour notre activité transformation des systèmes d’information " souligne Sophie Arnould, directrice du recrutement d'Accenture France.

Deloitte, cabinet d’audit et de conseil, reçoit par exemple plus de 30 000 CV par an ! Les autres secteurs du conseil, comme les études marketing et opinion, l'évolution professionnelle, le recrutement et les relations publiques sont en revanche moins demandeurs.

Des bac+5 ouverts d'esprits

" Nous avons de vrais besoins en jeunes diplômés bac+5 sortant d'écoles de commerce et d'ingénieur, ou de master spécialisés " souligne Sophie Arnould.

Cependant, être doté d'un diplôme prestigieux n'est pas suffisant : les cabinets recherchent des personnalités.

" Notre approche du recrutement consiste à identifier et attirer des potentiels ayant des savoir-être tels que la curiosité, l'envie d'apprendre, l'autonomie... Le reste relevant, selon nous, de compétences dans lesquelles nous sommes prêts à investir en matière de développement " explique Ruth Jouanne responsable de l'activité management des talents de Right Management.

" 20 % des débutants qui entrent chez nous auront changé de métier dans les trois ans. Cela a un impact décisif sur le type de profils qui nous intéressent " ajoute Jean-Marc Mickeler, associé responsable de la marque employeur Deloitte.

Les recruteurs recherchent des profils ouverts, capables d'évoluer fonctionnellement, géographiquement et sur des secteurs différents. Des choses qui ne s'apprennent pas.

Esprit de synthèse, sens de la communication

Un bon esprit de synthèse est incontournable. Les cabinets recherchent des candidats qui assimilent très rapidement le vocabulaire et les exigences métiers du client.

" Il nous faut des gens qui aient la capacité de se forger une opinion à partir de faits atomisés et incomplets, d'en faire une synthèse et d'en tirer des recommandations " explique Didier Desert associé Ernst and Young, en charge des ressources humaines pour la branche conseil.

Pendant une journée il met d'ailleurs les candidats en situation pour tester leur capacité de résistance au stress, à travailler en équipe, à communiquer, car " dans nos métiers, nous sommes amenés à formuler des idées et des recommandations. Nous recherchons donc des candidats ayant la capacité de rédiger aussi bien en français qu'en anglais ".

Les capacités de communication sont incontournables car, " consultant est une posture. Il faut être capable de se remettre en cause et de faire de la pédagogie. C'est-à-dire savoir communiquer dans des environnements souvent complexes et parfois anxiogènes " explique Paùlo Lopes.

Des experts métiers

" Pour le conseil en management, nous avons besoin de profils seniors. Communiquer des chiffres n'est pas suffisant, il faut savoir les mettre en perspective par rapport à l'entreprise et aux tendances du marché. Cela nécessite une certaine maturité et de l'expérience " estime Thierry Bonnet de la Borderie.

Les cabinets cherchent des compétences techniques. " Nous avons beaucoup de besoins dans les nouvelles technologies : du conseil en systèmes d'information, sur le choix d'outils, le pilotage de projets informatiques, SAP, la sécurité des systèmes d'information... Nous avons également des besoins en finance, en audit interne, en gestion des risques, sur la supply chain... " précise Didier Desert.

Les cabinets sont également à la recherche de personnes ayant acquis des compétences métier ou sectorielle tel que le secteur public, la santé, l'énergie, la banque ou l'assurance, qui sont de plus en plus réglementés. Certains sont débauchés dans les cabinets concurrents, d'autres viennent du monde de l'entreprise, mais bien souvent en ayant déjà commencé dans le conseil.

" Après quelques années, ils se sentent à l'étroit et souhaitent revenir à des structures plus agiles, plus entrepreneuriales. Ces profils sont très recherchés car ils sont immédiatement opérationnels " explique Jean-Marc Mickeler.

Ces recrutements passent principalement par le réseau. ♦ C.CH.

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